Поддержка

Частые вопросы

Откуда берутся курсы?

С официальных сайтов обменников и банков (например, TT Exchange). Днём наш сервер проверяет их примерно каждые 20 минут, ночью (с 01:00 до 07:00 по Бангкоку) обновление приостановлено. Часть курсов вносится вручную после проверки. Курс ЦБ Таиланда рядом с ними — средний курс банков Таиланда, а не курс обмена.

Почему курс в обменнике может отличаться от курса в приложении?

Обменник может поменять курс в любой момент, а приложение показывает, когда курс проверяли в последний раз. Курс зависит и от купюр: за крупные (например, $100) обычно дают больше, чем за мелкие. Итоговый курс уточняйте у окошка.

Как сообщить о неверном курсе?

Откройте обменник в приложении (на карте или в списке) и нажмите «Сообщить о неверном курсе». Впишите курс с табло, выберите свои купюры, если приложение спросит, и нажмите «Отправить». Регистрация, имя и почта не нужны — мы проверяем каждое сообщение. О других проблемах (закрыт, переехал, другие часы) — кнопка «Сообщить о проблеме» там же, а недостающий обменник можно добавить с карты кнопкой «Добавить обменник».

Каким обменникам и банкам есть курсы? Где мой обменник?

Сейчас в приложении курсы сети T.T. Currency Exchange — больше 50 отделений в Паттайе и Джомтьене, с их согласия, — и банков Bangkok Bank (через официальный API банка) и GSB (со страницы курсов на сайте банка). Курс банка общий для всех его отделений — итоговый уточняйте в кассе. Другие обменники мы добавляем, когда проверим их на месте (лицензия, адрес, часы). Знаете обменник, которого нет, — нажмите на карте «Добавить обменник». А у табло любого обменника можно открыть на вкладке «Курсы» «Обменника нет в списке? Проверьте его курс»: приложение сравнит курс с лучшим открытым отделением и подскажет, менять здесь или ехать дальше.

Почему у банка нет курса?

Курсы банка мы показываем только с разрешения банка или через его официальный API. Пока этого нет, отделение есть на карте с часами работы, а в карточке — кнопка «Курс на сайте банка ↗»: она открывает страницу курсов на сайте самого банка.

Работает ли приложение без интернета?

Да, частично. Приложение показывает последние загруженные курсы и пишет, от какого они времени; проверка курса у табло и конвертер работают. Карта, маршрут и свежие курсы появятся, когда вернётся сеть.

Нужна ли регистрация? Что вы собираете? Сколько стоит?

Приложение бесплатное, без регистрации, рекламы и покупок. Ваше местоположение остаётся на телефоне. На наш сервер уходят только анкеты, которые вы сами отправили (например, «Сообщить о неверном курсе»), — без имени, почты и телефона. Подробно — в политике конфиденциальности.